Eshop v pořádku – kontrola e-shopu

Co vám doplněk přinese?

Doplněk propojí váš e-shop se službou Eshop v pořádku. Služba automaticky prověří 18 kontrolních bodů informačních povinností podle českého práva a upozorní, které informace nenašla nebo nedokázala spolehlivě posoudit.

Proč to řešit: Česká obchodní inspekce v roce 2025 zjistila porušení předpisů při 85 % ze 751 kontrol internetového prodeje. Kontroly cílily především na podezřelé e-shopy, nejde tedy o podíl všech e-shopů (zdroj: ČOI).

• První přehled zdarma. Uvidíte souhrn výsledků a oblasti k opravě či ověření. U jednoho nálezu dostanete ukázku návodu k opravě.
• Víte, kde začít s opravami. Plný report ukáže, co upravit v obchodních podmínkách, reklamačním řádu, kontaktech nebo v patičce webu.
• Srozumitelně a česky. U každého bodu jasný stav; v plném reportu postup opravy a právní opora.
• Přístupnost webu. Automatický test podle pravidel přístupnosti webu WCAG 2.1 odhalí část problémů; nenahrazuje ruční audit. Měsíční test je součástí varianty Hlídání + přístupnost.
• Přehled o změnách každý měsíc. S placeným hlídáním kontrolujeme e-shop každý měsíc a navíc po změně nastavení dopravy nebo plateb v Upgates, nejvýše jednou denně. Na nový závažný nedostatek zjištěný při kontrole upozorníme e-mailem.
• Nic neinstalujete. Kontrola prochází veřejné stránky e-shopu jako běžný návštěvník.

Jak probíhá aktivace a provoz doplňku?

1. Klikněte na Aktivovat a potvrďte oprávnění. Registrace ani další nastavení nejsou potřeba.
2. Doplněk sám vybere aktivní české verze e-shopu (nejvýše 10) a spustí kontrolu zdarma. Výběr můžete v okně doplňku změnit.
3. Kontrola obvykle trvá několik minut. Po dokončení uvidíte výsledek v okně doplňku a dostanete jej také e-mailem na adresu provozovatele uvedenou v Upgates.
4. Chcete plný report nebo měsíční hlídání? Tlačítko v okně doplňku otevře předvyplněný e-mail. Doplňte fakturační údaje a e-mail odešlete. Objednávku potvrdíme a pošleme zálohovou fakturu. Plný report jednorázové kontroly nebo první report hlídání dostanete do 2 pracovních dnů od připsání platby. Placené služby fakturujeme přímo my.

Kontrola zdarma je jednou za 90 dní na e-shop. Po deaktivaci doplňku bez zbytečného odkladu smažeme přístupy k Upgates a údaje získané z Upgates. Výsledek kontroly zdarma zůstane dostupný 30 dní od kontroly.

Proč si zvolit právě tento doplněk a jaké jsou jeho konkurenční výhody?

• Podle českého práva. Kontrolní body vycházejí ze zákona o ochraně spotřebitele, občanského zákoníku a zákona o přístupnosti.
• Poctivé hodnocení. Co automat nedokáže spolehlivě posoudit, označíme „k ověření“. Netvrdíme, že je vše v pořádku, když to nevíme.
• Citace z vašich podmínek. Plný report ukazuje přesné místo v obchodních podmínkách; citace ověřujeme proti textu webu.
• Srovnání v čase. Měsíční report ukáže, co se od minula opravilo a co je nově v nepořádku.
• Minimum dat. Z Upgates získáváme kontakt na provozovatele a seznam jazykových verzí; pro propojení používáme přístupové údaje a při placeném hlídání přijímáme upozornění na změny dopravy, plateb a jazykových verzí. Objednávky, zákazníky ani produkty přes rozhraní Upgates nečteme.
• Začnete zdarma. Zkrácená kontrola je zdarma a k ničemu nezavazuje.

Je to doplněk vhodný pro vás?

Ideální, pokud:

• prodáváte spotřebitelům v Česku,
• jste nedávno měnili obchodní podmínky, dopravu, platby nebo šablonu webu,
• nevíte, zda se na vás vztahuje zákon o přístupnosti a co z něj plyne,
• chcete mít přehled dřív, než přijde kontrola nebo spor se zákazníkem,
• máte více českých verzí e-shopu v jedné administraci (zkontrolujeme až 10).

Není vhodný, pokud:

• prodáváte výhradně firmám – kontrolní seznam je zaměřen na povinnosti vůči spotřebitelům,
• e-shop je dostupný jen po přihlášení – kontrola prochází pouze veřejné stránky,
• e-shop není v češtině – kontrolujeme podle českého práva,
• potřebujete právní posouzení smluv – jde o automatickou kontrolu, ne o právní službu.

Co ještě můžete získat?

Placené služby: jednorázová kontrola s plným reportem 2 900 Kč, měsíční hlídání 990 Kč měsíčně, hlídání s testem přístupnosti 1 990 Kč měsíčně. Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Hlídání vypovíte e-mailem na info@eshop-v-poradku.cz; skončí posledním dnem měsíce, v němž výpověď obdržíme. Podrobnosti najdete v ceníku.

Kdo za službou stojí: Eshop v pořádku provozuje Mgr. Karel Vrána (IČO 75856824). Jde o automatickou kontrolu veřejných stránek, nikoli o právní posouzení nebo záruku úplného souladu s předpisy.

Údaje: přístupy a údaje z Upgates mažeme podle zvolené služby a počtu e-shopů v instalaci; přesné lhůty popisují zásady zpracování údajů. Po deaktivaci je smažeme bez zbytečného odkladu. Výsledek kontroly zdarma z doplňku zůstává dostupný 30 dní od kontroly i po deaktivaci; plný report jednorázové kontroly nejméně 12 měsíců.

Podpora: info@eshop-v-poradku.cz, v pracovní dny, obvykle do jednoho pracovního dne.

Aktivujte doplněk – zkrácená kontrola zdarma se spustí automaticky.