INFLO nákupní asistent

Co vám doplněk přinese?

Jak probíhá aktivace a provoz doplňku?

1. V Upgates Marketplace nainstalujete doplněk INFLO.
2. Potvrdíte propojení e-shopu se službou INFLO.
3. Zkontrolujete URL e-shopu a základní údaje.
4. INFLO vytvoří účet a otevře úvodní nastavení.
5. Nastavíte vzhled widgetu, tón komunikace, znalosti a pravidla pro předání operátorovi.
6. Widget publikujete na e-shop.
7. Další správu řešíte v INFLO portálu dostupném z administrace Upgates.

Obrázkový návod je dostupný na inflo.cz

Proč si zvolit právě tento doplněk a jaké jsou jeho konkurenční výhody?

INFLO není obecný chatbot. Je to nákupní asistent pro e-shopy, který řeší konkrétní dotazy zákazníků před nákupem i po nákupu.

Hlavní výhody:

• odpovídá zákazníkům přímo v chat widgetu na e-shopu
• používá informace z vašeho obchodu
• doporučuje vhodné produkty z nabídky
• řeší opakované dotazy na podporu
• funguje i mimo pracovní dobu
• předá konverzaci operátorovi včetně historie
• spravuje se jednoduše v INFLO portálu
• nevyžaduje složitou technickou integraci

Zákazník se nemusí proklikávat obchodními podmínkami, kategoriemi nebo produktovými detaily. Zeptá se v chatu a dostane odpověď okamžitě.

Je to doplněk vhodný pro vás?

Doplněk je vhodný pro Upgates e-shopy, které chtějí odpovídat zákazníkům rychleji a omezit opakované dotazy na podporu.

Největší smysl dává pro e-shopy, které:

• mají širší produktovou nabídku
• často radí zákazníkům s výběrem
• řeší dotazy na dopravu, platbu nebo dostupnost
• chtějí nabídnout podporu i mimo pracovní dobu
• potřebují předávat složitější případy operátorovi bez ztráty kontextu

Co ještě můžete získat?

INFLO je služba pro AI zákaznickou podporu a nákupní asistenci e-shopů.

V INFLO portálu spravujete:

• znalosti INFLO asistenta
• vzhled chat widgetu
• tón komunikace
• pravidla odpovědí
• předání konverzace operátorovi

Více informací najdete na inflo.cz