Chaterimo AI Chat

Co vám doplněk přinese?

AI podpora, která zná vaše produkty i obchodní podmínky

Chaterimo kombinuje výkonné jazykové modely (ChatGPT, Claude, Gemini) s vašimi firemními daty. Díky tomu odpovídá rychle, přesně a v tónu vaší značky.

Okamžité ověření stavu objednávky

• Zákazník zadá číslo objednávky a ihned vidí stav, datum úhrady i čas poslední změny – přímo v okně chatu.
• Dotazy na objednávky jsou součástí vyšších tarifů; využíváme bezpečné napojení na Upgates API.

Znalostní báze na míru

• Jedním místem spravujete obsah, ze kterého se chatbot učí – webové stránky, dokumenty (PDF/Word/Excel), texty i XML feed produktů.
• Chat pak umí poradit s výběrem, odpovídat na nejčastější dotazy a držet se vašich pravidel.

Volba AI modelu & kontrola nákladů

• Vyberete si model (ChatGPT/Claude/Gemini) podle rychlosti, ceny a kvality.
• U placených plánů můžete použít vlastní API klíče – náklady máte plně pod kontrolou a vyhnete se sdíleným limitům.

Prodejní funkce, které zvyšují konverze

• Proaktivní oslovení návštěvníka (uvítací nebo kontextové zprávy).
• Lead capture – sběr kontaktů přímo v chatu.
• Chat reporty a přehled výkonu.

Vícejazyčnost a více widgetů

Pro různé země nebo brandy můžete mít samostatné widgety s odlišným vzhledem, jazykem a nastavením.

Rychlé nasazení v Upgates

Aktivace dodatku v Upgates → přesměrování do Chaterimo → krátká konfigurace. Hotovo během pár minut.

Jak probíhá aktivace a provoz doplňku?

1. Aktivujte doplněk v Upgates
   V administraci Upgates přejděte do Doplňky → Komunikace a aktivujte Chaterimo.
2. Přesměrování do Chaterimo
   Po aktivaci vás systém přesměruje k registraci/přihlášení do Chaterimo a k propojení s e‑shopem.
3. Vytvoření a nasazení widgetu
   Zvolíte vzhled a chování chatu. Můžete nechat widget nasadit automaticky a (volitelně) povolit dotazy na stav objednávek.
4. Naplnění znalostní báze
   Přidejte zdroje (podmínky, často kladené dotazy, produktový XML feed, případně dokumenty). Chat se pak opírá o vaše ověřené informace.
5. Test & ladění
   V Chaterimo chatu průběžně testujte odpovědi, dolaďte znalosti a vizuál. Změny se po vymazání cache prohlížeče projeví okamžitě.
6. Volitelné: dotazy na objednávky
   Ve vyšších plánech zapnete ověřování stavu objednávek přes Upgates API (zákazník zadá číslo objednávky, chat vrátí aktuální stav).

Proč si zvolit právě tento doplněk a jaké jsou jeho konkurenční výhody?

• Nativní napojení na Upgates – chatbot umí vracet stav objednávky a pracovat s vašimi daty (feed, obsah), takže odpovídá konkrétně a bez zbytečných přeposílání.
• Volba AI modelu – ChatGPT/Claude/Gemini; přepnete podle výkonu a ceny, kdykoli v nastavení.
• Vlastní API klíč = plná kontrola nákladů – platíte přímo poskytovateli modelu, vyhnete se sdíleným limitům; klíč ukládáme bezpečně (zahashovaný).
• Vícejazyčnost & více widgetů – pro různé země/brandy různé texty, vzhled i pravidla.
• Prodejní funkce – proaktivní oslovení, sběr kontaktů a reporty pro vyhodnocení.
• Rychlé nasazení – aktivace v Upgates a krátké nastavení v Chaterimo; první výsledky máte během pár minut.

Je to doplněk vhodný pro vás?

Chaterimo je ideální pro e‑shopy na Upgates, které chtějí mít okamžité a konzistentní odpovědi, snižovat zátěž podpory a zvýšit konverze. Nejvíce pomůže tam, kde:

• řešíte opakující se dotazy (doprava, platba, dostupnost, vrácení, reklamace),
• máte širší katalog a potřebujete, aby chat znal produkty (z XML feedu) a uměl poradit,
• chcete pokrýt zákaznickou podporu 24/7 bez navyšování týmu,
• prodáváte do více zemí a vyžadujete vícejazyčný chat,
• chcete aktivně oslovit návštěvníky a zároveň sbírat kontakty na leady.

Nasazení je rychlé a bezpečné; chat se učí z vašich vlastních podkladů a drží se pravidel vaší značky.

Co ještě můžete získat?

Užitečné odkazy a informace

• Testovací e‑shop (Upgates) s nasazeným Chaterimo: Vyzkoušejte, na co se chat umí zeptat (včetně dotazů na stav objednávky 00001 / 00002)
• Ceník a plány: chaterimo.com/cs/cenik/ (prodejní funkce, více widgetů, reporty atd.)
• Demo zdarma: požádejte o ukázku a postavíme vám ji bezplatně.

Bezpečnost a práce s daty

• U placených API účtů (OpenAI/Claude/Gemini) se zaslaná data nepoužívají k tréninku modelů; vaše API klíče ukládáme bezpečně (zahashované).
• Všechny odpovědi vychází z vašich dat – web, dokumenty, XML feedy – a lze je kdykoli upravit v administraci.